En esta guía de gestión para tiendas y comercios aprenderás todo lo que necesitas saber para iniciarte en el mundo del comercio y ser un profesional en la dirección del retail. La importancia de conocer los factores y elementos que influyen en los resultados de nuestro día a día.


Comenzarás por una introducción al funcionamiento general de las tiendas de ventas de retail, donde conocerás las áreas principales para la operación, sus objetivos y funciones. Las variables a tener en cuenta para la elaboración de una estrategia comercial y financiera coherente para impulsar tu tienda.


Con esta guía de gestión de comercios adquirirás las competencias necesarias para organizar, realizar y controlar tu negocio en todas la áreas que comporta. Coordinar y liderar al equipo comercial y supervisar las acciones de promoción, atención al cliente, exhibición de productos y post venta.