Implementación y formación

El mejor camino para empezar nuestra relación a largo plazo de forma segura

Aún que para las empresas pequeñas hacer un cambio y empezar con StockAgile es cuestión de minutos u horas, para empresas con cierta estructura y empleados es un cambio muy sensible que se tiene de tratar con el máximo cariño, profesionalidad y experiencia.

En StockAgile tenemos una metodología de implementación para que de forma iterativa y lo largo de varias fases dentro de la duración de 60 días de media, permite empezar a trabajar de una forma segura para tu empresa.

Nuestra metodología​

Nuestra metodología está dividida en ocho fases para asegurar la máxima adaptación entre la empresa y StockAgile y realizar el lanzamiento de la forma mas segura posible.

1

Consultoría

Nuestros expertos en operaciones de retail estudiarán la mejor forma de adaptar StockAgile a la forma de trabajar de tu empresa, estudiarán qué operaciones son sensibles a ser mejoradas utilizando StockAgile y qué necesidades de sistemas se requerirán.

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Configuración de la cuenta

En base a las necesidades de tu empresa, configuraremos los parámetros de StockAgile para que se adapte mejor a tus necesidades y forma de trabajar.

3

Importación y limpieza de datos

Nuestro equipo técnico os asistirá para encontrar la mejor forma de exportar o agrupar los datos existentes de la empresa e importarlos en StockAgile. Es durante este proceso que muchas empresas aprovechan para limpiar y poner orden a su catálogo de productos, referencias, etc.

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Prueba piloto

En función de la empresa y una vez creada la cuenta e importado los datos, se elige un equipo de trabajo, ya sea una tienda en concreto o un equipo de las oficinas, para realizar una prueba piloto durante un pequeño plazo de tiempo, para recopilar feedback y acabar de calibrar la configuración.

5

Formación del equipo

Se formará a los distintos equipos, a través de vídeos y formación online o in-situ, con las herramientas respectivas que necesitará utilizar cada perfil.

6

Lanzamiento completo o por fases

Para evitar errores y de forma opcional, se trabajará durante un cierto período de días con la herramienta antigua y StockAgile, para ir probando todos los casos de uso y asegurarnos que todas las herramientas necesarias funcionan correctamente. Una vez validado todo el flujo de trabajo se procederá a utilizar StockAgile definitivamente. Podemos hacer este paso de forma escalada y por equipos de trabajo para evitar el colapso y no interrumpir en ningún momento el funcionamiento interno de la empresa.

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Optimización de las operaciones

Pasados unos días desde la fecha de lanzamiento, estudiaremos cómo ha sido la experiencia y acabaremos de analizar todas las operaciones para validar su correcta adaptación y optimización.

8

Soporte técnico prioritario

Justo después del lanzamiento son los días más sensibles y con más dudas y miedos, StockAgile ofrecerá en todo momento un servicio prioritario para mitigar el máximo todos los problemas que puedan surgir.

Para realizar la fase de implementación, os prepararemos una propuesta adecuada a vuestras necesidades, detallando todo el alcance de éste proceso, y haremos una propuesta económica fija y única, que firmaremos conjuntamente antes de empezar.

Acceso ilimitado a nuestra academia online

Para estar continuamente informado y dominar la herramienta, tanto para los trabajadores que están en la fase de lanzamiento como para los nuevos, os daremos acceso a nuestra academia online.

  • Formación online individualizada
  • Temarios adecuados en función del rol del empleado
  • Vídeos explicativos
  • Exámenes y evaluaciones

Seguridad por delante de todo

Desde la primera linea de código, pasando por las máquinas y cada comunicación, hemos priorizado siempre la seguridad de nuestros clientes. Entendemos que toda la información que contiene StockAgile es vital para el funcionamiento de tu negocio de modo todo nuestro sistema está diseñado para mantener tus datos seguros.

StockAgile trabaja sobre la infraestructura de Amazon Web Services, utilizando sus herramientas de bases de datos y servidores entre muchas otras y que nos ayudan a ofrecer el máximo rendimiento y disponibilidad a nuestros clientes. Contamos con copias de seguridad diarias que nos ayudarán a recuperar cualquier dato dentro de un plazo de 30 días de antigüedad.