Su historial, sus puntos
y su wishlist. En su móvil.
Un espacio propio donde cada cliente ve sus compras, su saldo de puntos, lo que pidió y sus pedidos en curso. Se da de alta solo escaneando un QR en tienda —con consentimiento RGPD— y vuelve porque le compensa. Tu equipo deja de buscar tickets y atiende a quien tiene delante.
Demo personalizada de 20 min · Sin compromiso · Migración de clientes y saldos incluida
Marcas de retail que ya operan con Stockagile
Un espacio suyo. Una razón para volver.
Lo que cambia el día que tu cliente puede ver —solo, desde su móvil— todo lo que tiene contigo: compras, puntos, deseos y pedidos.
Todo su historial, sin pedirte el papel
Cada ticket de tienda y online en su portal: fecha, productos e importe, listos para descargar. Para la garantía o la devolución, ya no llama a tienda.
Sus puntos, siempre a la vista
El cliente ve su saldo y cuánto vale antes de venir. Sabe que tiene 24 € esperándole y vuelve a gastarlos. Sin app que descargar, sin tarjeta que perder.
Su wishlist no se queda en un papel
Lo que el cliente quiere queda anotado y visible para los dos. Cuando el producto llega, abres la venta con cliente y artículo cargados. La venta que ya querían, cerrada.
Se registra solo, con un QR en tienda
Escanea, rellena sus datos y acepta la política de privacidad desde su móvil: queda en tu base con consentimiento RGPD grabado, sin que el vendedor teclee nada ni se alargue la caja.
+27%
de recompra cuando el cliente ve y canjea su saldo
0 papeles
para consultar un ticket: el cliente lo descarga de su portal
1 QR
para que el cliente se dé de alta solo, con consentimiento RGPD
Cada ticket, en su móvil. Sin llamar a tienda.
El cliente entra a su portal autenticado y ve todas sus compras —tienda y online— con fecha, productos e importe, y descarga el recibo que necesite para una garantía o una devolución. La lista se actualiza sola con cada venta vinculada en caja. Tu equipo deja de buscar copias de tickets de hace tres meses y atiende a quien tiene delante.
Sabe cuánto saldo tiene. Y vuelve a gastarlo.
El cliente ve en su portal cuántos puntos lleva y exactamente cuánto valen en euros, sin preguntar en caja ni esperar a que nadie se lo calcule. Cada compra con cliente vinculado suma sola; en la siguiente visita, el vendedor aplica el saldo como un método de pago más con un clic. El cliente entra a mirar lo que tiene esperándole — y vuelve a por ello.
No pierdas la venta que ya querían.
Lo que el cliente desea queda anotado en su wishlist —visible para los dos— y sus pedidos en curso aparecen en el portal con su estado. Cuando llega el producto que esperaba, un clic abre la venta con el cliente y el artículo ya cargados: la venta que ya querían, sin que se enfríe. Se acabó el papel que nadie encuentra y el cliente que pregunta si llegó lo suyo.
Se da de alta solo. Sin alargar la caja.
Un QR en el mostrador: el cliente escanea, rellena sus datos y acepta tu política de privacidad desde su móvil. Queda en tu base con consentimiento RGPD grabado —fecha y origen— sin que el vendedor teclee nada. Desde el primer ticket acumula puntos y tiene acceso a su portal. Tu base crece sin que la cola se alargue: dos procesos en paralelo.
Historias de marcas que han convertido la fidelización en una ventaja real.
«La información en tiempo real de todo lo que sucede en mi empresa es esencial para poder tomar las decisiones correctas y avanzar con el negocio.»
Xavier Burgell · Fundador y Dir. Creativo, Blaw Store
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El software que necesitas para tu negocio
Stockagile nos ayuda y facilita mucho con toda la gestión de nuestro negocio retail. No solamente por todas las opciones y funcionalidades que ofrece el software sino también por la atención personalizada al cliente. Lo mejor de este programa es el abanico de posibilidades que te ofrece y la funcionalidad de cada una. Como por ejemplo: gestión de stocks de los productos, transferencias de las prendas en los distintos almacenes, información de cada venta en tienda, cierres de caja detallados, creación de vales, gestión y sincronización con el ecommerce. También te brinda la posibilidad de crear
Blanca · en Capterra
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de errores operativos
Todo lo que tu cliente puede hacer solo. En el mismo sistema donde vendes.
Del historial al alta por QR, cada pieza del portal en un solo lugar. Entra en cada bloque para ver cómo funciona.
Consultar lo suyo
Customer Hub
Portal autenticado donde el cliente ve y descarga sus tickets.
Historial de compras omnicanal
Tienda, ecommerce y mayorista en una sola vista del cliente.
Saldo de puntos a la vista
Cuántos puntos tiene y cuánto valen, sin preguntar en caja.
Recibos descargables
El justificante listo para garantías y devoluciones, en PDF.
No perder la venta
Wishlist
Lo que quiere queda anotado; véndeselo en cuanto llegue.
Pedidos en curso
El cliente sigue el estado de sus pedidos desde el portal.
Puntos y fidelización
Acumula y canjea saldo como pago en caja, con un clic.
Ficha de cliente unificada
El portal es la cara visible de un único perfil de cliente.
Captar sin fricción
Registro por QR en tienda
El cliente se da de alta solo, con consentimiento RGPD.
Alta rápida en caja
Crea la ficha sin salir del flujo de cobro del TPV.
Acceso autenticado
Cada cliente entra con su cuenta y ve solo sus datos.
Consentimiento RGPD grabado
Quién, cuándo y cómo dio el consentimiento, para auditoría.
Funciona mejor junto con el resto de tu operativa
El portal se alimenta de cada venta. Conéctalo con tu caja, tu inventario y tus canales y todo cuadra solo.
Inventario
Un solo stock en todos tus canales, en tiempo real.
Compras
Compra con datos: qué, cuánto y a quién, con el coste real.
Producción
Escandallos y órdenes de fabricación que alimentan tu stock.
Planificación
Repón desde almacén y compra antes de la rotura.
Almacén
Picking guiado, packing y ubicaciones bajo control.
Pedidos
Todos los canales en un flujo, con enrutamiento y devoluciones.
Ecommerce
Shopify, WooCommerce y marketplaces sincronizados.
Venta al por mayor
Portal B2B, tarifas y pedidos al por mayor, con su facturación.
Preguntas frecuentes
¿Qué ve exactamente el cliente en su portal?
Todas sus compras vinculadas a su ficha —tienda y online— con fecha, productos e importe, sus recibos descargables, su saldo de puntos con el valor en euros, su wishlist y sus pedidos en curso. El portal es de solo lectura: el cliente consulta y descarga, no puede modificar nada.
¿Incluye las compras de tienda y las de online en el mismo sitio?
Sí. El portal muestra las ventas vinculadas a la ficha del cliente: ventas en tienda (TPV), pedidos de ecommerce (Shopify, PrestaShop, WooCommerce) y pedidos mayoristas, en una sola vista. Cualquier compra que quede asociada al mismo perfil aparece — tu cliente ve un único historial aunque compre por varios canales.
¿Cómo accede el cliente al portal? ¿Necesita una app?
No necesita ninguna app. El cliente accede a su portal autenticado con su cuenta desde el navegador del móvil, y solo ve sus propios datos — nunca los de nadie más. Sin enlaces genéricos, sin descargar nada.
¿Cómo se registra al cliente cumpliendo el RGPD?
El cliente escanea un QR en tienda, rellena sus datos y acepta tu política de privacidad desde su móvil — no puede enviar el formulario sin aceptarla. El consentimiento queda grabado en la ficha con fecha y origen, disponible para auditoría. La política es configurable por empresa y, en cadenas, cada tienda puede tener su propio contrato. También puedes recoger el consentimiento manualmente en caja durante la venta.
¿Puede el vendedor dar de alta al cliente sin parar la venta?
Sí. El alta por QR y el alta en caja son complementarias: el cliente se registra desde su móvil mientras el vendedor sigue cobrando, o el vendedor crea la ficha desde el propio TPV sin salir del flujo de cobro. En cuanto está dado de alta, queda vinculado a la venta, empieza a acumular puntos desde el primer ticket y tiene acceso a su portal.
¿Puedo importar mis clientes y sus saldos del sistema anterior?
Sí. Puedes subir tu base de clientes vía Excel/CSV, incluidos los saldos de fidelización acumulados en tu sistema anterior — el cliente no pierde lo que ya tenía y lo verá reflejado en su portal. El proceso de onboarding incluye esta migración.
¿Listo para darle a tu cliente un espacio propio al que volver?
Te enseñamos cómo se vería el portal con tu base de clientes actual, en una demo personalizada de 20 minutos.
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